优惠券运营政策
关于优惠券发行、组合转让议价、使用确认及服务限制的运营标准。
优惠券运营政策
生效日期：2026年5月23日
本政策为保障Couponi稳定运营并防止不当使用，规定适用于会员、商家和管理员的详细标准。
基本原则
- 本服务管理参与商家发行的优惠券和折扣券信息。
- 非参与商店优惠券、纸质优惠券及外部平台优惠券不属于管理范围。
- 公司不合并优惠券金额，也不评估优惠券的货币价值。
- 公司不提供优惠券余额、积分、充值金、结算金或兑换功能。
- 参与商家优惠券的使用申请依照相关商家之间的确认程序处理，公司不计算或代付结算金额。
- 商家专用折扣券仅可在发行商家使用。
1. 登记用优惠券发行标准
商家只能发行其实际能够提供的优惠。
优惠券名称、优惠金额、有效期和使用条件必须清楚标示，避免顾客误解。
虚假优惠券、条件不明确或难以履行的优惠券，可由管理员限制。
2. 优惠券领取与持有标准
会员可通过商家提供的二维码或登记码领取优惠券。
同一优惠券的重复领取可能受到系统政策限制。
会员或商家持有的优惠券可在原发行商家通过二维码确认使用。
3. 组合转让议价标准
会员可选择多张持有优惠券，向指定商家申请组合转让议价。
会员输入的期望折扣金额仅为议价条件，并非平台计算的优惠券价值。
商家可审核后提出方案或拒绝；只有顾客接受方案后，转让才完成。
4. 原发行商家使用确认标准
原发行商家扫描优惠券二维码后，优惠券进入“正在原发行商家确认使用”状态。
在该状态下，其他转让、议价或使用尝试将受到限制。
实际使用完成后，商家应标记为已使用；如未使用，应取消确认并解除锁定。
原则上，已标记为使用完成的优惠券不能再次使用。
5. 商家专用折扣券标准
商家专用折扣券是商家以自身名义发行的优惠。
该折扣券仅可在发行商家使用。
不得作为公司名义的通用支付手段、共享余额或优惠券货币运营。
6. 限制与制裁标准
发现下列行为时，可能限制服务使用：
- 发行虚假优惠券
- 重复使用或再次使用优惠券
- 擅自复制或散布二维码、登记码
- 将优惠券用于兑现、收购、销售、兑换，或要求公司结算
- 将未使用的优惠券标记为已使用
- 不当管理员工权限
- 反复引发顾客投诉或纠纷
7. 操作记录保存
优惠券发行、领取、议价申请、方案、接受、使用确认、使用完成、取消及员工权限变更等操作可被记录。
操作记录可用于防止不当使用、确认纠纷、顾客支持及运营管理。