商家服务协议
商家发行优惠券并处理组合转让议价时适用的协议条件。
生效日期：2026年5月23日
本协议规定加入Couponi服务的商家与公司之间的权利和义务。
核心运营原则
- 商家对其发行的优惠券和折扣券承担履行责任。
- 商家专用折扣券仅可在发行商家使用。
- 商家不得将优惠券兑现、收购、销售，也不得要求公司结算或兑换。
- 公司不计算商家之间的结算金额，不代为支付，不合并优惠券金额，也不发行优惠券货币。
- 商家应管理员工权限，并对员工处理记录承担管理责任。
- 为降低过度发行折扣券的风险，公司可按商家设置发行上限和单张最高发行金额；超过上限或运营需要时，可另行规定运营保证金或预存款标准。
第1条 目的
本协议旨在规定商家加入公司运营的Couponi服务后，使用登记用优惠券发行、组合转让议价处理、商家专用折扣券发行及原发行商家优惠券使用确认等功能所需的条件。
第2条 商家的地位
商家是在本服务中以自身名义发行优惠券和商家专用折扣券的独立经营者。
商家对其发行优惠券或折扣券的优惠提供、使用条件、有效期、使用限制、顾客服务及纠纷处理承担责任。
第3条 商家申请与批准
希望加入服务的会员应按照公司规定的程序提交商家申请。
公司可审核营业信息、经营状态、行业适合性及遵守运营政策的能力，并决定批准、暂缓或拒绝。
批准后，公司仍可根据商家的经营状态、发行规模、顾客投诉及使用记录调整发行上限和单张最高发行金额；超过上限或运营需要时，可另行规定运营保证金或预存款标准。
申请信息发生变化时，商家应及时通过公司或管理员页面更新。
第4条 登记用优惠券发行
商家可发行面向顾客的登记用优惠券。顾客可通过二维码或登记码领取并保存在优惠券夹中。
商家应确保优惠券名称、优惠内容、折扣金额、有效期及使用条件等发行信息真实准确。
商家不得发行虚假、无法履行或可能误导顾客的优惠券。
如超过既定发行上限或单张最高发行金额，系统可限制发行；必要时商家可向公司申请调整上限。
第5条 组合转让议价处理
顾客选择多张持有优惠券并申请组合转让议价时，商家可查看优惠券清单，并自行决定提出方案或拒绝。
商家提出的折扣券金额属于商家的独立经营判断，并非公司计算或合并优惠券价值的结果。
只有顾客接受商家的方案后，转让才完成，相关优惠券将转入商家的优惠券夹。
第6条 商家专用折扣券
商家专用折扣券是商家以自身名义向顾客发行的优惠。
该折扣券仅可在发行商家使用，不得在其他商家使用。
商家专用折扣券不得转换为现金、积分、优惠券货币、预付金、礼品券或其他支付手段。
第7条 原发行商家使用确认
商家可扫描自己作为原发行方的优惠券二维码，确认是否使用。
扫描后，优惠券将锁定为“正在原发行商家确认使用”状态；实际使用完成时，商家应处理为使用完成。
如未实际使用，商家应取消使用确认并解除锁定。
商家应避免延迟或错误处理使用完成、取消确认，以免给顾客或其他商家造成混乱。
第8条 员工权限管理
店主可根据需要登记员工并授予不同功能权限。
员工权限可分为优惠券确认、优惠券发行、折扣券使用处理及统计查询等。
员工在授权范围内完成的操作视为商家操作，商家对员工行为及处理结果承担管理责任。
员工离职、职责或权限发生变化时，商家应立即修改或停用相应权限。
第9条 禁止行为
- 发行虚假或无法履行的优惠券
- 将已使用的优惠券再次处理为可用
- 将未使用的优惠券处理为使用完成
- 将优惠券转换为现金、积分、优惠券货币或预付金
- 要求或实施优惠券收购、销售、兑换，或要求公司结算
- 将折扣券作为可在多个商家使用的通用支付手段运营
- 向顾客或其他商家提供虚假说明
- 不当使用员工账号或顾客账号
- 利用服务系统错误牟利或不当使用
第10条 公司的角色及责任限制
公司提供商家发行优惠券并与顾客进行组合转让议价的系统。
公司不自动合并优惠券金额，不评估优惠券价值，也不计算或代付商家之间的结算金额。
商家对其发行优惠券或折扣券的实际履行承担责任。
运营保证金或预存款是公司与商家之间为促使商家履行优惠责任而设置的运营担保或管理金额，不属于顾客的优惠券货币、充值金、结算金、兑换金或预付金。
第11条 协议解除及使用限制
商家违反本协议、服务条款、运营政策或适用法律时，公司可限制商家功能、限制优惠券发行、撤销批准或解除协议。
发现商家停业、歇业、无法联系、反复发生顾客投诉、发行虚假优惠券或存在不当使用时，公司可采取必要措施。
第12条 操作记录及纠纷处理
为预防纠纷并管理运营，公司可记录优惠券发行、登记、议价申请、商家方案、顾客接受、折扣券发行、二维码扫描、使用完成、取消确认及员工权限变更等操作。
发生纠纷时，公司可依据系统记录协助确认事实，但不代替商家承担优惠券或折扣券的履行责任。